La Analítica Web es el objetivo de recopilar, medir, reportar y analizar los datos cuantitativos de internet para optimizar websites y campañas de marketing
Esta analítica puede ayudar a saber y entender qué pasa en nuestra web (datos cuantitativos) pero no por qué pasa (datos cualitativos) por lo que encontrar la combinación de estas dos métricas lleva al éxito.
Una de las primeras cosas que hice al saber mi nuevo puesto fue buscar información en internet. En español hay poco, un par de blogs muy interesantes, pero en inglés hay mucho donde elegir. Y estuve dudando entre el libro de Avinash Kaushik y el de Eric Peterson. Me decidí por Avinash, no sé, me dió mejor feeling. No me arrepiento, su libro es mi biblia en analítica web. De todas formas tengo pensado encargar el libro de Eric en un futuro cercano, aprendo mucho de su blog.
El caso es que de Avinash aprendí la diferencia entre las KPIs y las KIAs:
Las KPIs (Key Performance Indicator) equivalen a la forma antigua de medir indicadores; básicamente son las páginas vistas (individuales, agregadas, media), visitantes (visitas, únicos, total), tiempo (total, media), referrers (contadores, keywords, trends)…
Las KIAs (Key Insight Analysis) en cambio suponen un cambio de filosofía a la hora de medir indicadores. Las destacadas son: el click density analysis, visitor primary purpose, task completion rates, visitas segmentadas, análisis multicanal…
Es un buen punto de partida. Aunque todavía queda mucho para llegar a la meta.
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Hola Gemma!
Me voy a poner en serio con estos temas de los que hablas y que parece que controlas ya bastante. Aparte de empezar por el principio en tu blog y en otros quisiera aprender desde 0.5 con libros como los que citas. ¿Crees que sería un buen comienzo con esos estando aún actualizados? ¿Podrías recomendarme alguno más que esté muy al día y que no me vaya a sonar demasiado a chino? (yo soy de ADE, intersada en marketing y domino bastante de Internet a nivel usuario+ pero aún no tengo casi experiencia experimentando con estas cosas)
Un saludo!
Hola Belén:
Bienvenida! Me alegro de que te guste este mundo, es apasionante 🙂
Mira, mi humilde opinión con respecto a la lectura de analítica web es que, dado que en castellano no existe nada de nada, empieces con el libro de Avinash Kaushik «Web Analytics: an hour a day». Puedes complementarlo con el «Big Book of KPIs» de Eric Peterson.
Sinceramente, yo no leeria mucho más al principio, muévete por blogs, complementa la analítica web con otros aspectos como SEO/SEM o incluso redes sociales…
Create un blog, midelo, prueba métricas, KPIs… metete en faena en cuanto puedas y sabrás para donde quieres tirar.
Aquí estoy para lo que necesites.
Un abrazo!
PD. si te lees todo mi blog te daré un premio a la lectora masoca 🙂
Muchas gracias, Gemma!
Seguiré tus consejos. Ya tengo Google Analytics en tres webs y voy viendo cosas, aunque obviamente, ni sé analizarlo bien ni mucho menos cómo mejorar esos datos. A ver si poco a poco puedo pasar de ser aficionada a profesional.
Ve preparando el regalo, que masoca soy un rato. Lo que sea absorber información es más bien placer para mí 😀
Un abrazo!