¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?

Soy Gemma Muñoz (@sorprendida). Avinash Kaushik es mi ídolo. Y este es mi blog de analítica digital, mi trabajo y mi pasión.

  • Sobre Mí
  • Mis Libros
  • Contacto
  • Archivo

18 Dic 2009 | Análisis Completo

Si no sabes dónde estás yendo, probablemente no llegarás ahí

Cuando lanzamos una campaña externa a nuestro site hay que tener claro desde el principio lo que consideraremos éxito, es decir, los objetivos… siempre claritos.

Lo ideal es determinar con frecuencia, con mucha frecuencia, cómo optimizar o reestructurar la campaña en base a los datos evolutivos y a los objetivos marcados. No podemos limitarnos a recuperar datos, a ponerlos en una tabla Excel y archivarlos hasta el final de la campaña para entonces decir “¡Hay que ver lo bien/mal que ha funcionado esta campaña!” porque entonces no tendrá solución, no tendremos margen de maniobra y no podremos aprender de la experiencia.

Además de comprobar que el etiquetado es correcto y que estamos recibiendo correctamente los datos desde el medio en cuestión… ¿Qué preguntas básicas hay que hacerse desde el primer día de la campaña?

  • ¿Qué número de entradas me está proporcionando la campaña?
  • ¿Cuál es el coste por visita?
  • ¿Hemos notado mejoría en el ROI?

Muy pocas métricas de manera independiente nos van a explicar qué está pasando con la campaña, es básico combinarlas para sacar las conclusiones correspondientes. No es que no nos valga un análisis de estas tres preguntas, son bastante importantes: tráfico + coste + beneficio.

Sin embargo… Hay tantos matices para determinar tanto si una campaña está o no funcionando como para profundizar en busca de soluciones que podemos añadir a nuestras métricas básicas alguna más que nos ayude a tener una visión más de conjunto. Se me ocurren unas cuantas:

  • ¿Cuantos clicks estamos generando en cada anuncio?
  • ¿Cuántos de estos clicks llegan realmente a nuestro site?
  • ¿Qué frecuencia de display o impresiones ha generado cada anuncio? ¿En qué posición? ¿En qué momento?
  • ¿Qué porcentaje de clicks/impresiones tenemos en cada anuncio?
  • ¿Cómo está funcionando cada anuncio? A nivel de formato, tamaño, copy… ¿Cuál convierte mejor?
  • ¿Cuántos usuarios distintos vienen y desde dónde?
  • ¿Mi landing page genera interés después del click? ¿Qué porcentaje de clicks no pasa de ahí? ¿Cuántos siguen adelante? ¿Cuántos llegan a convertir?
  • ¿Cuánto me cuesta cada click?
  • ¿Y cada conversión?
  • ¿Cómo ha contribuido esta campaña a la consecución de objetivos globales de mi site?

Hago un inciso para reiterar que nos conviene siempre generar una landing page o microsite para la campaña, para adaptar el contenido a lo que realmente busca el visitante, para crear un entorno donde se sienta cómodo. Y medirlo tal y como medimos la campaña en sí.

Como comentaba al principio, lo interesante es identificar qué consideraremos éxito. No todo el tráfico convertirá en una primera visita, hay que tener en cuenta factores como la frecuencia, latencia y el número medio de visitas que necesita para convertir, por ejemplo.

Así podremos saber la calidad por elemento de campaña, el volumen de tráfico y éxito que genera cada uno y dónde poder focalizar nuestros esfuerzos de optimización.

Empezar por decidir si se sigue invirtiendo dinero tanto en la campaña como en cada anuncio de la misma o nos replanteamos cambiar de estrategia.

Entender la relación entre las iniciativas de nuestras campañas y la generación de datos según las KPIs que marcan nuestros objetivos nos llevará a la mejor evaluación y optimización de las campañas. Siempre segmentar (por visitantes nuevos, por visitantes conocidos, por comportamiento, por tipo de conversión…), así tendremos información más fiable.

Si las campañas no cumplen nuestras expectativas da igual que lleven 2 días, 2 semanas o 2 meses. Hay que revisar las especificaciones y decidir o recomendar las mejoras propuestas.

Lo importante no es qué campaña nos trae más clicks, sino cual nos genera más beneficio. Y por supuesto, tener claro POR QUÉ. Si no sabemos dónde vamos nunca llegaremos 🙂

Related Posts

  • Todas las cosas están ya dichas; pero como nadie escucha, hay que volver a empezar siempreTodas las cosas están ya dichas; pero como nadie escucha, hay que volver a empezar siempre
  • Este es el plan: segmentar, segmentar y segmentarEste es el plan: segmentar, segmentar y segmentar
  • Hay 3 maneras de adquirir sabiduría: 1, por la reflexión, que es la más noble; 2, por imitación, la más sencilla; y 3, por experiencia, la más amargaHay 3 maneras de adquirir sabiduría: 1, por la reflexión, que es la más noble; 2, por imitación, la más sencilla; y 3, por experiencia, la más amarga
  • El hombre no está hecho para la derrota. Un hombre puede ser destruido, pero no derrotado.El hombre no está hecho para la derrota. Un hombre puede ser destruido, pero no derrotado.
  • ¿Sabes cual es la diferencia entre tu y yo? Que yo hago que esto luzca¿Sabes cual es la diferencia entre tu y yo? Que yo hago que esto luzca
  • Mejor una solución aproximada a un problema correcto que una solución correcta a un problema aproximado.Mejor una solución aproximada a un problema correcto que una solución correcta a un problema aproximado.

¿Te gustaría leer más artículos como este?

Suscríbete ahora y recibirás mis nuevos artículos cómodamente en tu email

Gemma Muñoz   |  

Para mí la analítica web es mi trabajo y mi hobby. Hace poco descubrí que los japoneses a este tipo de pasión la llaman Ikigai. Mi ikigai es seguir aprendiendo, y disfrutar cada día con las métricas, las campañas, la estrategia, los resultados… poder seguir trabajando en lo que me gusta y motivar a quienes me rodean. Eso es lo especial, que me hace pensar y sentir viva. ¡Y sólo es trabajo!

Mis Proyectos

EAM_logo_Red & Black

Kschool_banners_AW_312x195

Deja un comentario Cancelar respuesta

Copyright © 2021 · Política de Privacidad
WordPress · Genesis Framework