Hace unas semanas participé en uno de mis eventos preferidos de Analítica Web en España, decidí hablar de las fuentes de tráfico y cómo medimos su rendimiento.
Básicamente lo que quería exponer es que no podemos limitarnos a medir nuestras fuentes de adquisición por el número de visitas que atraen ni por su tasa de conversión solamente. Hay algo más, hay mucho más.
Hay que medir a cada una de las fuentes de forma que sepamos qué nos aporta cada una (a nivel de marketing y a nivel de branding y a nivel de conversión y a nivel de retención… a todos los niveles) para poder invertir en ellas de forma que podamos ser competitivos y sacar el máximo rendimiento a nuestro negocio.
Es decir, además de las conversiones, debemos sin duda medir la efectividad de las microconversiones. Esto parece difícil de hacer o entender, por eso me pareció interesante realizar una comparativa de lo que expongo en el post con el fútbol. ¿No os parece que con el fútbol se puede explicar cualquier cosa? :)))
La pregunta básica que me hago es… ¿queremos gastarnos el 100% de nuestro presupuesto en una fuente que actúa como última atribución? ¿o debemos buscar la mejor combinación de fuentes que nos permita ser fuertes en captación, interés, conversión y retención?
Nuestro objetivo deberá ser conocer al máximo nuestras fuentes, qué tipo de usuarios trae cada una de ellas y qué paso significan en el ciclo de vida del ciente para lograr la mejor distribución de presupuesto posible sin tirar ni duplicar esfuerzos e inversión.
Tener al mejor jugador del mundo en tu equipo puede marcar la diferencia, pero tener el mejor equipo del mundo puede hacerte llegar más lejos.
Está todo explicado en esta presentación, que realicé en el Practitioner Web Analytics que se realizó el pasado 14 de marzo en Barcelona y al que tuve la oportunidad de asistir a comentar estas ideas 🙂
Espero vuestros comentarios!
Esa misma tarde me invitaron a participar en el Conversion Thursday de Barcelona y comenté junto a Ricardo Tayar y a Pere Rovira distintos aspectos de la analítica web, aquí tenéis el vídeo, por si tenéis un ratito 🙂
¡Está siendo un mes de marzo muy intenso!
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Hola Gemma!
Felicidades por el post!
Me ha recordado al símil que hiciste entre Llorente y Muniaín sobre las atribuciones de conversión en una charla que diste en un curso de verano de la UPV en Bilbao.
Saludos!
Gorka
Muy buen post, los símiles con el fútbol siempre son bien recibidos… (en el próximo que sea del Levante 😀 )
Realmente interesante tu post, aunque no llego a asociar la canión de Silvio con el contenido. Creo que lo voy a tener que leer de nuevo 🙂
Un saludo!
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