¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?

Soy Gemma Muñoz (@sorprendida). Avinash Kaushik es mi ídolo. Y este es mi blog de analítica digital, mi trabajo y mi pasión.

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11 Oct 2016 | Podcast

Puedes pedir a Dios por la ayuda que necesitas, pero mejor trae las herramientas porque tu tienes que hacer el trabajo.

En esta ocasión es Eduardo Sánchez, CDO de El Arte de Medir, el que me acompaña en el periplo de contar la analítica digital pasito a pasito para cualquiera que quiera iniciarse en esta disciplina.

Hablamos hoy sobre las distintas herramientas que conforman el ecosistema del analista digital:

– Herramientas para medir las campañas que realizamos para dar a conocer nuestros productos y/o servicios y por tanto para saber dónde hemos de hacer mayor inversión por tener mejores resultados en base al coste y al beneficio.

– Herramientas para analizar la experiencia del usuario una vez llega a nuestro entorno digital (una web o una app, por ejemplo) para entender qué barreras se encuentran nuestros visitantes a la hora de cumplir nuestros objetivos de negocio, qué les gusta, qué no, etc…

– Herramientas específicas para obtener datos cualitativos, como heatmaps (movimientos del usuario dentro de la web) o encuestas de satisfacción, por ejemplo.

Hay todo un mundo de herramientas disponibles para tener una foto lo más completa posible de qué ha pasado y por qué ha podido pasar para poder tomar acciones sólidas para impactar positivamente en el negocio.

¿Nos acompañáis en el viaje?

 

 

Además, tengo disponible el video de mi intervención en The Digital Change en Barcelona de hace un par de semanas, donde hablo de cómo (R)evoluciona el analista la toma de decisiones en el canal online 🙂 Por si os apetece verme en directo!

Hasta la semana que viene 🙂

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Gemma Muñoz   |  

Para mí la analítica web es mi trabajo y mi hobby. Hace poco descubrí que los japoneses a este tipo de pasión la llaman Ikigai. Mi ikigai es seguir aprendiendo, y disfrutar cada día con las métricas, las campañas, la estrategia, los resultados… poder seguir trabajando en lo que me gusta y motivar a quienes me rodean. Eso es lo especial, que me hace pensar y sentir viva. ¡Y sólo es trabajo!

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Comentarios

  1. Claudio says

    19/02/2017 at 10:00

    Hola Gemma, excelente post, solo en el podcast no se escucha bien el nombre de las herramientas, me podrías decir cuales son? estoy buscando una alternativa a Google Analytics ya que esta inundado de SPAM en todos los canales (referido, directo, orgánico), por lo tanto no puedo obtener datos reales, tampoco he encontrado la forma de bloquearlo.

    Ya me dices, gracias y saludos.

    Responder

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